Problema con la portabilidad de mi numero fijo

[PabloMC]

Hola, he tenido un problema con jazztel, quien se ha apropiado de mi  numero de telefono sin mi autorizacion,  soy cliente habitual de yacom- orange, ellos cancelaron la portabilidad de la linea al decidir continuar con ellos y rechazar una contraoferta de jazztel, Jazztel envió un sms a mi móvil confirmando la cancelación de la portabilidad, pero dias después me di cuenta que no entraban las llamadas y al llamar al departamento técnico de yacom me dijeron que jazztel se ha apropiado del numero de telefono y que podría recibir ayuda vuestra para solucionar esto, espero me puedan ayudar porque el telefono solo realiza llamadas utilizando el router de yacom pero no recibe llamadas y estoy preocupado por la posible doble facturación que sería ilegal y que al parecer es una modalidad de fraude.

El número de telefono es el 9XXXXXXXX, se han apropiado de este numero sin mi autorizacion , cuando yo he autorizado a yacom -orange continuar con ellos.

Atentamente.

PabloMC

[jorgebcn]

No pongas NUNCA numeros de telefono en publico, los moderadores te lo pediran siempre por privado.

A ver si hay algun moderador "de guardia" hoy domingo y te edita este post.

un saludo

[dela-movistar]

Hola PabloMC

Bienvenid@ a la comunidad

Me da la impresión, que quien te ha dirigido a MoviStar, está intentando escapar del problema.

Nos hablas de una portabilidad entre dos operadoras distintas a la nuestra, por lo que  es ilógico pensar en una solución por nuestra parte. .

Tienes que tener en cuenta, que si MoviStar solicita esa numeración , es para quedarse con ella, es decir, para que pases a tener los servicios con nosotros. Si es eso lo que deseas, me lo confirmas y te voy indicando

Un Saludo