¿Problemas técnicos?¿Como puede ser?

[AOSYPTE]

Me faltaban las fotos. ¿Esto es normal? Instalación última generaciónInstalación última generación

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AOSYPTE

Si nos das mas detalles de tu consulta vemos como podemos ayudarte.

Saludos.Ascen

[AOSYPTE]

Después lo he añadido como respuesta. Al mensaje debía ir adjuntadas estas fotos.Instalación última generaciónInstalación última generación

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AOSYPTE

Todas tus sugerencias nos ayudan a mejorar Tomamos nota y esperamos en breve poderte dar más información, para ello facilítanos la dirección completa para localizar el poste, y una persona de contacto (nif, telef).

Saludos

[AOSYPTE]

El poste esta en el cruce de la Av. Maresme y el comienzo de la calle Valles de la Urb. San Carles , La Roca del Valles , de ese poste viene mi línea ********* , que , como en muchas otras ocasiones , ahora no funciona y , al menos , va algo el adsl , aunque a poca velocidad , la señal móvil también es bastante mala , al menos justo en mi casa , o sea , que no puedo usar ni el fijo , ni el móvil , si no me voy de casa a buscar mejor cobertura. Cuando vienen a arreglarme "las incidencias" se trastea en ese poste y funciona hasta que a la primera tormenta o ventada se vuelva a estropear. Eso si , para mantener esta instalación de ultima generación cada vez me suben mas el precio , ¿ofreciendo que? , ¿subida de que velocidad?. Aparte de pagar lo mismo que si tuviera fibra con sus subidas , pero sin obtener nada a cambio.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Ya he tramitado la solicitud al departamento correspondiente para su arreglo.

saludos

[AOSYPTE]

Pues aquí sigo esperando , pero no intenteis llamar porque como he dicho no va el fijo y la cobertura es mala ( aunque ha veces pilla algo ) , como por ahora hay algo de wifi entran wasapps o mails

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Hola

Como te comente esta tramitado y pendiente de los técnicos de planta exterior.para el arreglo del poste.

Tambien se le abierto una incidencia de la línea para que se le solucione el tema que esta usted sin línea.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Puede informarme si ya esta resuelta su incidencia.

saludos

[AOSYPTE]

Si , he estado esperando a ver cuanto duraba y por ahora aguanta , ha quedado más recogido y cerrado.