QUITAR CABLES FACHADA VIVIENDA

[Zoreda]

Hola estoy en la misma situación pero no sé donde tengo que escribir/llamar.
He intentado enviar mensaje al moderador pero no me deja.
Como lo hago?
Gracias

[barumi]

Escribe en el foro y él te dirá ke le facilites los datos por privado

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zoreda

Envíanos por privado tus datos, nombre apellidos, dni, teléfono de contacto y dirección completa de la incidencia...

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zoreda,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde que te pedimos que enviaras los datos, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zoreda

Para poder abrir la consulta necesito también que me envíes tu nombre y dni y un móvil de contacto para asociar a la petición.

Un saludo

Vero

[Zoreda]

Te lo mando por privado.
Gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Ya tengo tus datos y se ha procedido a mandárselo al departamento correspondiente, los cuales se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zoreda,

Hemos pasado tu incidencia al departamento de planta externa, se pondrán en contacto contigo.

Salu2. Ana

[Zoreda]

Hola. Movistar vuelve a escandalizarme. Tramitado todo el final es que tengo yo que pagar 1.800€ para que desbriden unos cables de mi fachada y los pasen por la canalización que está hecha hace años.
Lo irritante es que esta misma línea tardaron 8 meses en dármela porque la vecina de enfrente se negaba a que clavaran cables en su fachada y tuvieron que ponerme el ADSL por 3G, de risa o de llanto ya no lo sé.
Aquella vecina tenía la fachada llena de cables de Movistar a pesar de haber muchas arquetas nuevas disponibles, una noche pasó un camión y arrancó todos los cables y cuando Movistar quiso volver a ponerlos en su fachada ella se negó.
En fín se me ocurren muchas cosas.......pero no tengo un camión.

ALGUIEN PUEDE EXPLICARME PORQUE TENGO QUE PAGAR PARA RETIRAR ALGO DE MI PROPIA FACHADA??????
ALGUIEN SABE QUE PUEDO HACER A PARTE DE LO DEL CAMIÓN???
SI PASA EL CAMIÓN LO PAGA MOVISTAR??????
TOOOOOODOS los usuarios de este chat que están tan contentos porque les han retirado los cables han pagado 1800€????????

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zoreda,

Lo siento si desde tecnico te han indicado que ese es el importe que debes abonar por soterrar el cableado.. no podemos hacer nada al respecto. Si pasara un camión y produjera daños en tu fachada abriríamos la incidencia para que movistar estudiara el caso y afrontara el coste de la reparación, si procede... Lo siento.

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zoreda,

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar