¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Baldiri !!
Al seguir pendiente la gestión, necesito que me facilites por mensaje privado la dirección completa (incluida población y provincia), nombre/apellidos y teléfono móvil de contacto del solicitante.
Quedo a la espera de respuesta.
Un saludo, Bea.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola nuevamente @Baldiri !!
Ya te he tramitado la solicitud para la retirada del cable y poste que nos indicas.
Realizaré un seguimiento de la solicitud y te voy informando.
Un saludo, Bea.
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Hola @Baldiri !!
Continuo con el seguimiento de tu solicitud, de momento no hay ningún movimiento. Este tipo de gestiones suelen tardar en realizarse.
Te voy informando.
Un saludo, Bea.
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Hola @Baldiri !!
Tras comprobaciones te informo que la petición de retirada sigue su curso, sigo con el seguimiento de la solicitud.
Un saludo.
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Hola @Baldiri !!
Tras comprobaciones te informo que la petición de retirada sigue su curso, sigo con el seguimiento de la solicitud.
Un saludo, Bea.
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Hola @Baldiri !!
Continuo con el seguimiento de tu gestión, todavía está pendiente de realizarse. Te voy informando.
Un saludo, Bea.
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Hola @Baldiri !!
Tal y como indicas, primero tienen que contactar contigo ya que para poder acceder a tu finca y ser privada, necesitan que estés en ella.
Un saludo, Bea.
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Hola Baldiri ,
continuamos con el seguimiento de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
continuamos con el seguimiento de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
continuamos con el seguimiento de la incidencia. No tenemos estimaciones para este tipo de solicitudes.
Disculpa las molestias.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
hemos reclamado de nuevo los trabajos ya con independencia del tiempo que supongan del cual no disponemos de estimaciones, tampoco teníamos ningún tipo de anotación/observación por parte de la entidad colaboradora que tiene que ejecutarlos.
Continuamos con el seguimiento de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
continuamos con el seguimiento de la nueva incidencia. Si tienes noticias háznoslo saber.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
tienes ya noticias por parte de los técnicos de planta externa o bien han realizado ya los trabajos solicitados?
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
al estar cerrada tu incidencia el 17/12/2018 a las 14:32h ya vamos a tener más novedades sobre ella.
Se realizaron los trabajos?.
Un saludo,
Víctor
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Editado 27-12-2018 19:59
Editado 27-12-2018 19:59
Hola Baldiri ,
hemos abierto una nueva incidencia ya que nos confirmas no tener ninguna noticia sobre el caso y la incidencia anterior se ha cerrado.
Te remitimos de nuevo un mensaje privado con el número de incidencia.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
continuamos con el seguimiento de la nueva incidencia. Si tienes noticias háznoslo saber.
Un saludo,
Víctor
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Hola Baldiri ,
verificamos que han cerrado ya la incidencia el 21/01/2019 a las 08:45h.
Confírmanos por favor si se han realizado los trabajos. Si está resuelto puedes marcar en este hilo como "solución aceptada" para que sepamos que podemos cerrarlo.
Un saludo,
Víctor
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el tema ya esta solucionado,quitaron los cables.gracias