Hola @MauroLitago
Los cables de la fachada no se suelen quitar, ya que aunque tu tengas fibra pueden que estén dando servicio a otro vecino que siga teniendo cobre.
Saludos Elizabeth b.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @MauroLitago
De acuerdo, lo pasamos al departamento de planta externa, para ello necesitamos que nos indiques por privado tu dirección completa, dni, nombre y número de contacto.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MauroLitago
Estoy realizando un seguimiento de tu caso , quedando a la espera de recibir tus datos .
Saludos ; Antonio 
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Hola @MauroLitago
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos ; Antonio
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