Quitar cableado de la fachada

[Virginia83]

Hola! Quería saber donde tengo que llamar o escribir para que quiten el cableado de telefoníca de mi fachada. Yo no he dado consentimiento y además quiero arreglar la fachada y necesito que se quiten . Gracias!

[AlexanderPacheco]

Mejor acude a la sede de Telefónica en tu ciudad y pide hablar con el departamento de Red.

Yo tuve el mismo problema, tenia que reformar mi fachada y me pusieron una caja de fibra. 4 semanas en llamadas perdidas al 1002 y 1004 y nada de nada.

Encima pasaba algún tecnico y solo me dicen.. es que si usted manipula la caja se busca un problema... 

Es alto coste la fibra y demas como para que ocasione daños.

La compañia electirca y ONO vinieron a las 24horas, y quedamos a la espera de Movistar para coordinar el trabajo...

No hubo respuesta, abrian reclamaciones en el 1004 que no llegaban a ninguna parte.

Me presente en el Edificio de Telefónica y le dije al vigilante que necesitaba si o si hablar con un responsable de cableado, salió un Sr diciendo que es Responsable de Gran Público y este llamó a alguien, me tomo los datos y en 2 dias se presentaron, desenchufaron cables,,, se arregló la fachada y ahí estuvieron esperando los técnicos hasta que los albañiles terminaron,.. lo colaron en su sitio y sin problema..

Entiendo que los clientes se quedaron unas 4 horas sin servicio... pero la faena de ocupación de via de la calle y pedir permisos por mas tiempo se lo debo a la pésima gestión del 1004.

[HelpDesk_Master]

Buenos días  Virginia83

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo tramito.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Ya he tramitado la solicitud al departamento de planta exterior, los cuales se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

[Virginia83]

Eso espero. Gracias

[HelpDesk_Master]

Hola

Me informan el departamento de planta exteior , ya han finalizado los trabajos.Cerramos su post, y queda a la espera que cuando finalice sus trabajos vuelva abrir uno nuevo.

Saludos