Hola @Jorge Casado Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte y solicitar la retirada del cableado, es necesario que envíes un mensaje privado con la dirección donde hay que retirar el cableado, junto la persona de contacto y teléfono.
Me mantengo a la espera del envío de datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Jorge Casado !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora.
Te informo que he pasado notificación al departamento técnico.
Me mantengo a la espera de la resolución.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Jorge Casado !
He revisado la incidencia y compruebo que ya está cerrada con asesoramiento técnico.
¿ Tienes ya la incidencia resuelta ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Jorge Casado !
Me alegra saber que ya está resuelta 
Procedemos a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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