RETIRADA DE CABLES FACHADA

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RETIRADA DE CABLES FACHADA

Buenas tardes,

Tengo abierto un boletín de avería (86704) desde hace dos meses para retirar los cables de telefonía de la fachada de mi vivienda de nueva construcción. Me dijeron que me llamarían en breve y ni me llaman ni consigo contactar con nadie. Está todo preparado tal y como me dijeron con el tubo corrugado de 46 soterrado para solamente introducir los cables. Necesito que contacten conmigo urgentemente para solucionarlo porque los cables están colgando a la altura de una mano alzada e incluso cruzan una calle pues la casa es de esquina, con el consiguiente riesgo.

Gracias.

 

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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola @David771

 

Para que podamos comprobarte la actuación que tienes pendiente, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y la dirección que facilitaste para abrir la gestión).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola @David771

 

 

 

Con los datos que nos has remitido por privado, hemos reiterado la incidencia con nº de orden P00000007725998 . A pesar de que este tipo de actuaciones tienen un tiempo de resolución larga , la hemos reiterado, se pondrán en contacto contigo.

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Buenos días necesito que retiren unos cabes de la fachada de una vivienda que vamos a demoler en Valdepeñas y para la cual ya hay licencia de obra. Díganme ca quien me tengo que dirigir para hacer la solicitud.

 

Gracias.

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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola

 

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo tramito.

 

Saludos



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Ya he tramitado su solicitud al departamento de planta exterior



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Muy amable, muchas gracias.

Mensaje 7 de 27
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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Buenos dias, 

Mi nombre es Lorena.

Acabamos de comprar una casa que tiene dos cajetines de cables en la fachada en mal estado.

Nosotros no hemos firmado ninguna autorización para que este eso así.

Vino un técnico a verlo y dijo que estaba mal instalado porque estaba sin tapa y muy cerca de la ventana.

Solicito una solución lo antes posible, ya sea soterrar los cables, pasarlos a un poste externo, a otra fachada de otro vecino, etc.

Espero su respuesta, gracias, un saludo

 

Mensaje 8 de 27
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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA
Buenos dias, necesito retirar el cableado de una fachada de una casa por que va a ser derribada en corto plazo, en los teléfonos 1002-1004 no tienen respuesta ni me.dan solución, espero una respuesta pronto, ya que llevo intentando averiguar ya un tiempo. Gracias
Mensaje 9 de 27
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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola

 

Pasame la dirección de la finca, junto aún nombre y número de teléfono de contacto y te lo tramito.

 

saludos



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA
Yo también estoy en el mismo caso: Tengo que demoler inmediatamente una casa puesto que su estado es ruinoso y supone un riesgo (sus paredes están colapsando pudiendo caer a la vía pública). Llamamos al 1002, pero ni han procedido a la instalación de un poste que los sujete ni han retirado los cables de la fachada. Me podrían ayudar? Gracias
Mensaje 11 de 27
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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA
Buenos dias, necesito retirar el cableado de una fachada de una casa por que va a ser derribada en corto plazo, en los teléfonos 1002-1004 no tienen respuesta ni me.dan solución, espero una respuesta pronto, ya que llevo intentando averiguar ya un tiempo. Gracias
Mensaje 12 de 27
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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Ya he tamitado la solicitud al departamento de planta exterior



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Mensaje 13 de 27
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Retirada de cableado en fachada
Buenas, llevo mes y medio esperando que me retiren los cables de la fachada de MI CASA para poder derribarla, el.derribo se va a proceder y los cables siguen sin quitarlos.
Ya no pienso dar más avisos y no me hago responsable puesto que esta es la 3 vez que pido que lo retiren
Mensaje 14 de 27
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Re: Retirada de cableado en fachada

¡Hola AnaGraciaCruz!

 

He comprobado que mis compañeros ya están ayudándote por este motivo por lo que procedo a cerrar este hilo para que te sigan ayudando en el anterior.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 15 de 27
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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola AnaGraciaCruz!

 

Hemos vuelto a abrir una incidencia para que puedan retirar el cableado.

 

Estaré pendiente de su incidencia.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 

 



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Mensaje 16 de 27
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Re: Retirada de cableado en fachada

Perfecto, muchas gracias espero que pronto se solucione.

Un saludo

Mensaje 17 de 27
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Re: Retirada de cableado en fachada

¡ Hola AnaGraciaCruz!

 

Espero que se pueda solucionar pronto.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 18 de 27
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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola AnaGraciaCruz:

 

Comprobamos que tu solicitud de retirada de cableado en fachada de los cables de tu fachada ya se encuentra asignada a la entidad colaborador de tu zona.

 

Dejamos el hilo abierto para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola AnaGraciaCruz!

 

Al comprobar que ya tienes un hilo abierto que está siendo tratado por un moderador, vamos a proceder a cerrar éste hilo para no duplicar las gestiones.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola AnaGraciaCruz!

 

Le pido disculpas por la demora

 

¿Ha notado algún cambio al respecto?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola AnaGraciaCruz!

 

No he recibido respuesta desde mi última respuesta.

 

En el caso que siga sin recibir contestación tendré que cerrar el hilo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola AnaGraciaCruz!

 

No he recibido respuesta por lo que procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 23 de 27
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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola @AnaGraciaCruz !

 

Tras recibir el mensaje privado, hemos reabierto éste hilo para seguir tratando tu incidencia.

 

Te informo que el parte de avería que te abrieron, se encuentra cerrado indicando que se ha pasado propuesta ¿ han contactado contigo los técnicos ?

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Retirada de cableado en fachada

Hola  @AnaGraciaCruz !

 

Desde nuestro último post no hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

Al estar el parte de avería cerrado, quedamos pendientes de que nos confirmes si han contactado contigo los técnicos.

 

Gracias, un saludo, Mar.

 



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