Hola @Maria Jesus 196
Vamos a pasar tu caso a los compañeros de soporte técnico para que puedan abrir un boletín sobre tu caso. No obstante indicarte que hemos editado tu post por contener tus datos personales, tienes que esperar siempre a que te pidamos los datos por privado.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MARIA JESUS 1966,
Hemos vuelto a enviar el aviso a los técnicos, ellos se pondrán en contacto contigo.
Disculpa las molestias, AnIB-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
POR FAVOR, LLEVO 1 AÑO LLAMANDO PARA QUE ME QUITEN LAS CAJAS EN LA FACHADA.
caja de telefonica y caja de fibra opfica según fotos adjuntas.
@MARIA JESUS 1966 esperamos que se haga en la mayor brevedad posible. Un saludo, AnIB-Movistar.
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Estimados Señores:
Después de 1 año de llamadas al 1002, ir directamente a LITEYCA, hablar con el encargo de Liteyca y seguir llamando hasta el día de hoy, reclamando que me quiten las cajas de telefónica de mi fachada, adjunto a este correo, fotos para que vean como está la caja antigua de telefónica, que está siempre cayéndose.
Cuando nos vinieron a venden la fibra óptica, les dijimos que no pusieran nada en la fachada y dijeron que no, y cuando lo estaban poniendo, yo misma vi a los trabajadores, y me dijeron que solo pondrían un hilo muy fino.
Cuál es mi sorpresa que al día siguiente cuando subí la persiana, vi una enorme caja de fibra optica, y al mismo tiempo a los trabajadores, a los cuales me dirigí, y me dijeron que llamara al 1002 y que me moverían las cajas sin ningún problema.
Pero hasta hoy no he recibo respuesta y nadie ha venido por aquí a mover dichas cajas, a pesar de llamar dos veces por semana.
Es por los que les ruego, les suplico, les imploro, que por favor muevan dichas cajas.
Como pueden ver en foto adjunta, dichas cajas se pueden poner debajo de donde están, que es justo la entrada al garaje, y ya estuvieron por aquí y dijeron que si se podían poner, pero no VIENE NADIE A REALIZAR EL TRABAJO.
Ruego por favor me muevan dichas cajas, ya que la fachada esta recién puesta, y no es justo que este agujereada para poner una caja que los operarios dijeron que no se iba a poner nada más que un cable muy fino.
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos.
Maria Jesús
MARIA JESUS CXXX EXXXXX
C/ Doctor Carracido, XX – 1º D
36205 Vigo (Pontevedra)
Telf: 886XXXXXX / 628XXXXXX
Hola @susicabo,
He editado los datos particulares que has puesto en público, os pedimos que sólo los deis cuando los pedimos por privado.
Para pasar el aviso, necesito también el DNI de la persona de contacto, pásamelo por privado.
Salu2
Maribel
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Buenos dias @susicabo, he escalado el tema para que lo revisen y le intenten dar una solución lo antes posible.
Saludos.
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Buenas tardes:
Ya se han pasado por aqui, pero nadie viene a solucionar y mover las cajas.
Buenos días
He vuelto a reiterar su solicitud al departamento de planta exterior.
Saludos
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Por favor ruego vengan a moverme las cajas, ya estuvieron por aqui y quedaron en ponerse en contacto conmigo para realizar el trabajo pero nada, por favor es quitar las cajas de mi fachada y ponerlas debajo en la entrada del garage, por favor se lo ruego, por favor.
Saludos.
Mª Jesus
Ya esta pasado al departamento de planta exterior, espero que se lo retiren lo antes posible
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Ya se esta tramitando en el departamento de planta exterior, espero que en breve contacten con usted.
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Por favor ruego vengan a retirar las cajas de telefono y fibra optica, de mi fachada, por favor se lo pido, ya hace un año que estoy reclamando esto, por favor.
Gracias.
Saludos.
Por favor ruego vengan a retirar las cajas de telefono y fibra optica, de mi fachada, por favor se lo pido, ya hace un año que estoy reclamando esto, por favor.
Gracias.
Saludos.
