Editado 26-04-2016 7:22
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El 28 de Marzo de 2016 cancelé mi portabilidad del número fijo ********** ,y en Movistar parece que en lugar de cancelar portabilidad dieron de baja la linea, y ONO no puede recuperar mi número.
Por favor como lo puedo solucionar
Gracias
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!!!
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Hola @BlancaGarciaGutierrez :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta al departamento comercial.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo.
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Para poder recuperar el número, la opción que dispones es finalizar la portabilidad a Movistar, ya que el número se encuentra en baja por devolución, y la manera de recuperarlo es formular de nuevo la portabilidad y una vez que el número este activado y funcionando en Movistar, podras si lo deseas realizar la portabilidad a tu operadora. Eso si has de tener en cuenta que fibra óptica tiene permanencia en el alta (3meses).
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