Hola ICCAD has accedido a la Comunidad Movistar España,
si tu poste se encuentra hubicado en Colombia tal y como nos confirmas en:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/Re-ubicacion-de-poste/m-p/3747761#M45004
por mensaje privado, desde este foro solo atendemos casos de Movistar España. Para más información pulsa en el enlace que la compañera te posteó.
Sentimos no poder ayudarte y cerramos este hilo.
Un saludo,
Víctor
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