Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Desde hace unos días todas las llamadas que recibo aparecen identificadas con el número 000000000. ¿Podrían revisar esta incidencia?

 

Así mismo, aprovecho este hilo para preguntarles ¿por qué utilizan una subred de dominio público para uso interno?

 

DestinationGatewaySubnet MaskFlagMetricServiceInterface
1.1.1.00.0.0.0255.255.255.0U0 br0

 

Obviamente esta ruta provoca que no pueda acceder a todas las IPs del rango 1.1.1.0/24, cosa que no me parece correcta, ya que considero que se me está limitando parcialmente la posibilidad de navegar libremente, de manera totalmente injustificada.

Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Hola @sanchezfauste

 

¿Esto te ocurre con cualquier teléfono fijo que tengas en tu domicilio?. Si es así, para que podamos comprobar la incidencia con la identificación de llamadas que nos indicas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Respecto al tema de la subred que nos consultas, una vez que tengamos tus datos habría que realizar consulta para poder informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 17
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Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

> ¿Esto te ocurre con cualquier teléfono fijo que tengas en tu domicilio?

Sí.

 

Ahora os mando los datos por mensaje privado.

Mensaje 3 de 17
2.282 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Hola @sanchezfauste

 

Tenemos tus datos vamos a comprobar la incidencia que nos indicas para poder informarte.

 

Respecto a que no puedas acceder a a la sub red indicarte que si dispones de un HGU Askey o Mitrastar utilizan la IP 1.1.1.1 para su uso interno y no permite usar IPs dentro de ese rango.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 17
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Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Hola @sanchezfauste

 

Con los datos que nos has facilitado hemos comprobado que no tienes contratado el servicio identificador de llamadas por eso no te aparece disponible el número llamante. Este servicio tiene un coste de  2€/mes IVA incluido

 

Confirmanos si deseas contratarlo para pasar tu consulta al departamento comercial y que se te realice la gestión. 

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 17
2.266 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Buenos días,

 

No entiendo porqué tengo que pagar para algo que antes ya venía incluido en la tarifa. Encima de que ya me habéis subido el precio de la tarifa por que sí una o dos veces desde que os contraté el servicio, ahora si no pago no puedo ver quien me llama. ¿Qué será lo siguiente? ¿Una cuota mensual de 3€ más IVA para poder acceder a google.com?

 

Muchas gracias movistar, pero de momento NO QUIERO PAGAR 2€ MÁS AL MES por algo que todas las demás compañías incluyen en la tarifa.

 

Respecto a lo de la red 1.1.1.0/24, entiendo que este fallo de diseño no tiene solución, a menos que se aplique una actualización en el firmware. Cosa que desconozco si movistar o el fabricante del router ha contemplado o no.

Mensaje 6 de 17
2.167 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Hola @sanchezfauste,

 

Hemos quedado registrada tu queja.

 

Lamentamos todas las molestias causadas, AnIB-Movistar.



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Mensaje 7 de 17
2.157 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Desde hoy me ocurre a mí también.

Me parece el colmo de la cutrez, es rastrero, ruin y otras mil cosas más. ¿Tanto dinero esperáis sacar con eso?

¿Tan mal van las cosas siendo la compañía más cara?

Desde ya me voy a plantear el cambio de compañía.

Es alucinante lo mal que tratáis a los clientes.

Mensaje 8 de 17
1.993 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Hola, lamento llevarte la contraria pero todas las compañías lo cobran, además 2€ al mes:

 

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/internet-movil-fijo/vodafone-fijo/que-es-el-servicio-d...

 

https://ayuda.orange.es/particulares/adsl-y-fibra/mi-fibra/2248-servicio-de-identificacion-de-llamad...

 

Un saludo 


Si consideras que te he ayudado un voto tuyo me hará feliz!
Si consideras que he resuelto tu consulta, por favor acepta como solución y así ayudaremos a otras personas con el mismo problema.
Mensaje 9 de 17
1.987 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Se nota que el departamento de marketing de Movistar sabe muy bien cómo fidelizar clientes: Ahora subimos la tarifa dos euros al mes, ahora cinco euros más... ¡Espera, espera! ¿Y si cobramos dos euros al mes para el servicio de identificación de llamada? Sería igual que volver a subir el precio dos euros más, pero queda mucho más elegante.

 

Yo también me estoy planteando cambiar de compañía. A lo mejor el servicio no irá tan bien, pero al menos no tendré este tipo de sorpresas.

 

Yo no se si esa gente de Movistar que va decidiendo ir cobrando cada vez más y más por el mismo servicio, se ha planteado que sus clientes (nosotros) les pagamos las nóminas y que sin clientes no hay nóminas. Yo lo dejo ahí al aire...

 

Finalmente, motivo a todo al que lea mi comentario a NO contratar el servicio y a protestar por la subida indirecta del precio de la cuota mensual. Si nos quejamos todos, al final Movistar no tendrá más remedio que volver a incluir el servicio en la cuota, como ha sido hasta ahora.

Mensaje 10 de 17
1.981 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Yo soy cliente de FUSION y desde ayer tampoco tengo la identificación de llamada. Me salen todo ceros. ¿A los clientes de FUSION también se lo habéis desactivado? ¿Habéis avisado de este cambio previamente?

Mensaje 11 de 17
1.945 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Hola @todos

 

En este enlace disponéis de toda la información respecto al identificador de llamadas

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 12 de 17
1.901 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000
Es indignante que cobreis por el identificador de llamadas, en 6 meses me habéis cobrado 7€ más por imposiciónes y servicios básicos que ya tenía en el fusión, pues nada, voy a bajar de fusión 600, a 100, 15€ menos por avariciosos
Mensaje 13 de 17
1.879 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Buenos días @moderdonia :

 

Sentimos que tengas esa sensación. En su día , ya se informó que el servicio de 

Identificación de Llamadas  dejó  de ser gratuito y pasó a tener un coste  mensual de 2 euros .

 

 

No dudes en contactar de nuevos con nosotros. Estamos para ayudarte ante cualquier duda , problema o petición.

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!

 

Un cordial saludo
Llani



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Mensaje 14 de 17
1.804 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

"Sentimos que tengas esa sensación"

Vamos no nos hagáis reir  los que lo sentimos somos los clientes indefensos ante vuestras estrategias para cada vez cobrar más.

En fin ojalá perdáis muchos clientes, eso si lo vais a sentir. Conmigo lo habéis conseguido

Mensaje 15 de 17
945 Visitas
Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Por cierto tu enlace no funciona.

Etiquetas (1)
Mensaje 16 de 17
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Re: Recibo todas las llamadas identificadas con 000000000

Corregido. 

Gracias por el aviso.

 

Mensaje 17 de 17
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