¡Hola manita81 !
sentimos el malestar que puedas tener ante la situación. No obstante, con el fin de comprobar tu línea, si lo deseas puedes enviarnos un mensaje privado con los siguientes datos: número de teléfono, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @manita81
No hemos tenido noticias tuyas, te he enviado un mensaje privado para confirmar si tu línea es XXXXXXX27.
Si la línea es la que te he indicado por privado, veo que se abrió incidencia y ya está cerrada.
¿ Podrías confirmar que la línea es la indicada y si la incidencia ya está resuelta ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @manita81 !
Seguimos sin tener noticias tuyas ¿ tienes ya solucionada la incidencia ?
En caso contrario, como te indicaba en post anteriores ¿ podrías confirmarme la línea fija por mensaje privado y así poder revisarlo nuevamente ?
Me mantengo a la espera de respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @manita81 !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que damos finalizado el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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