Recuperar número telefono fijo

[JUFAGAGO]

Buenas tardes; Desde hace algo más de dos meses no tengo linea en mi teléfono ni internet. Llevaba 12 años con Jazztel y tras solicitar una portabillidad  me dejaron sin línea. Acepté rechazarla y continuar con ellos pero tras este tiempo no me han podido recuperar mi número. Ayer me llamaron y me dijeron que  mi número está de baja porque Movistar lo ha recuperado y no pueden hacer nada. Me indican que si quiero recuperarlo tiene que ser contratando con Movistar, vamos, me están echando después de 12 años. ¿Me pueden informar si contratando con Movistar puedo recuperar mi número?

Mi número XXXXXXXXX( editado por seguridad) aparece como "No accesible" cuando llamas y lo tenía desde hace 24 años.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JUFAGAGO,

Si quieres envíame tus datos (nombre y dni del titular de esa línea) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JUFAGAGO,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @JUFAGAGO,

He comprobado la CNMT y el número que nos indicas pertenece a Jazz Telecom S.A., míralo en este enlace

Salu2

Maribel

[JUFAGAGO]

Jazztel me dice que ellos no me lo pueden recuperar. Crees que si solicito una portabilidad de mi número a Movistar, aunque no me funcione, se podría hacer?.  

[Comercial-movistar]

Hola @JUFAGAGO,

Si el numero está con otra compañía y lo has dado baja con ello, ese numero se queda 6 meses en esa compañía, por si quiere volver a recuperar ese numero, pasado ese tiempo queda libre, para que se asigne a algún cliente de cualquier compañía, pero eso no garantiza que tu puedas elegir ese numero.

Lo único que puede hacer si en tu caso está con jazztel, recuperarlo con ello y portar la línea a movistar.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.

[JUFAGAGO]

Nada más, muchas gracias por todo. El final será no poder recuperar el número.

[Comercial-movistar]

Hola @JUFAGAGO :

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Miguel.