Restringir llamadas internacionales y números premium

[victor.seguser]

Buenos días, 

Me gustaría restringir mi fijo a llamadas internacionales y llamadas de tarificación especial.

¿Alguien me puede ayudar? ¿Tiene algún tipo de coste?

[franciscofenandezes]

Hola,

Por lo que he leído, desde Movistar si lo deseas en el fijo te pueden bloquear todos estos tipos de llamadas que en función de la tarifa que tengas se pueden tarificar de forma adicional:

• Restricción de llamadas a servicios de tarificación adicional (series 903/803, 906/806, 807 y 905).
• Restricción de llamadas a internacional.
• Restricción de llamadas interprovinciales.
• Restricción de llamadas a teléfonos móviles.
• Restricción de llamadas con prefijo 907.

Ahora bien, en un principio para solicitar el bloqueo (entiendo que gratuito), tendrás que llamar al 1004 para que te lo gestionen, o bien esperar a que un moderador de la comunidad te lea y active las correspondientes, pues al menos en Mi Movistar no aparece nada al respecto.

Un saludo 😉

[victor.seguser]

¿Puede algún moderador venir a ayudarme?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victor.seguser

Te comunicamos que para tramitar la restricción de llamadas de Tarificación Adicional con rango 803, 806, 807, 905, 907, Internacionales, Interprovinciales y a teléfonos móviles desde su línea, son gratuitas excepto la restricción de llamadas de fijo a móviles que tiene un coste de 3€.

Si quieres tramitar la restricción, envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo y nº teléfono fijo) lo consultamos y te informamos.

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo.:)

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victor.seguser

Hemos recibido los datos solicitados, nos ponemos con tu caso y te informamos. 

Un saludo.

Mónica 

[victor.seguser]

Perfecto, quedo a la espera que me confirméis que las restricciones se encuentran activas.

Mil gracias.

[victor.seguser]

Buenas @Comercial.Global_movistar 

¿Habéis podido ya mirar mi caso?

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @victor.seguser,

Perdona por la demora en respuesta.

En relación ha tu consulta, se ha tramitado la gestión administrativa para la restricción de Llamadas con Tarificación Especial e Internacionales.

El nº de gestión es CO1910SJY4IGQ1.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén