Retirada Cableado Fachada a derribar

[Maria GG29]

Buenos días !!! Hace un tiempo estuve gestionando la retirada del cableado de la fachada de mi vivienda y como Iberdrola no había colocado el poste para que lo pudierais usar se cerró mi caso.

Hace 3 días que ya está el poste puesto y necesito que gestionéis cuanto antes la retirada del mismo. Puedo daros los datos de la anterior gestión para intentar retomarla, ya que incluso os desplazasteis para valorarlo todo.

Muchas gracias por vuestra gestión y espero me ayudéis cuanto antes.

Maria 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Maria GG29 

Para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos: 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo 

Silvia 

[Maria GG29]

Buenas tardes Sílvia 

he remitido el mensaje privado con la información. A su vez aviso que el asunto  G1333162 fue el anterior que se tramitó y que no se pudo finalizar por falta de colocación de poste por parte de Iberdrola , el cual ya está colocado.

Quedo a la espera de la gestión 

muchas gracias 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Maria GG29

Hemos recibido correctamente tus datos y hemos procedido a pasar nota  para que los técnicos de zona efectuen la retirada de cableado , contactaran contigo 

Un saludo 

Silvia 

[Maria GG29]

Buenos días Sílvia !!!

muchas gracias por vuestra gestión, quedo a la espera de la llamada para lo que haga falta. 
Un saludo 

[Maria GG29]

Buenos días , ¿sabemos plazo estimado para la gestión? Simplemente como información para poder concretar el derribo de la vivienda 

Un saludo 

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Maria GG29

Te pedimos disculpas porque no tenemos tiempos estimados para este tipo de gestiones de planta externa. No obstante nos han informado que han finalizado la retirada del cableado. ¿Nos puedes confirmar por tu parte que es así, por favor?

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has
abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es
importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar
estas respuestas para sus dudas.
Saludos. 

Nieves.

[Maria GG29]

Buenas tardes !!! Tengo que decir que esta vez la gestión fue rapidísima !!! Ya está retirado el cableado ya que todo el trabajo de Iberdrola para la colocación del poste ya estaba hecho.

muchas gracias por vuestra gestión y volveremos a hablar cuando se retiren los postes .

[Técnico-Movistar]

Hola @Maria GG29

Nos alegra saberlo. Gracias a ti por tu paciencia con la gestión y por dejar el post solucionado.

Por el momento como no tienes ninguna otra consulta, procedemos a cerrar este hilo,  pero para cualquier otra duda en un futuro recuerda que estamos a tu disposición.

Un saludo.

Nieves.