¡Hola Vsanchis31!
Hemos abierto una incidencia para solventar la incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Vsanchis31!
El número de incidencia es G1260548 , el estado actual me aparece cerrado .
¿Le han podido informar?
En el caso que no sea así dígamelo y abriré una nueva incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Vsanchis31!
Si, estaremos pendiente de respuesta de los técnicos.
Le pido disculpas por la demora.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Vsanchis31!
al no tener más noticias sobre tu incidencia y la misma encontrarse ya cerrada el día 18 de enero, hemos reclamado la gestión mediante una nueva incidencia haciendo referencia a la anterior.
Te hemos remitido un mensaje privado con el nuevo número de incidencia.
Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de planta externa de la zona.
Si tienes alguna novedad, por favor háznosla saber.
Disculpa las molestias que supongan la demora en los trabajos solicitados.
Continuamos con el seguimiento del caso dejando este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola Vsanchis31!
¿Me puede indicar si a podido tener algún avance sobre su incidencia?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Vsanchis31!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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