Hola Saelca bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: domicilio exacto donde se solicitan los trabajos (calle, número, municipio y provincia), persona de contacto y teléfono de contacto.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Saelca:
Te confirmamos que acabamos de pasar nota a nuestros compañeros de planta externa para que puedan ayudarte y/o informarte sobre tu Solicitud. Te facilito los datos por mensaje privado.
Por nuestra parte dejamos tu hilo abierto para poder informarte sobre el estado de tu solicitud G1 y si está cerrada poder reclamarla.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Saelca:
Comprobamos que tu petición de retirada del cableado de tu fachada ya se encuentra asignada a entidad colaboradora.
Continuamos realizando seguimiento y te informamos de cualquier novedad con respecto a tu solicitud.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Saelca:
Comprobamos que tu petición se encuentra pendiente de resolución.
Continuamos realizando seguimiento y te informamos de su resolución.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Saelca:
Continuamos realizando seguimiento de tu petición y comprobamos que continua pendiente.
Te mantenemos informado de cualquier novedad.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Saelca:
Verificamos que tu petición continua pendiente de resolución.
Te mantenemos informado de cualquier novedad.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Saelca ,
continuamos realizando el seguimiento de tu incidencia. Sigue en curso ya que por el momento no hay anotaciones para el cierre.
Un saludo,
Víctor
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Hola Saelca ,
comprobamos que la incidencia ya ha sido atendida y se encuentra cerrada.
Puedes confirmarnos que los técnicos de zona hablaron contigo y te informaron al respecto?
Un saludo,
Víctor
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