Hola @Xavi_C
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección de correo electrónico
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Xavi_C
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Xavi_C
Hemos recibido correctamente los datos solicitados y hemos pasado nota a los técnicos de planta externa de la zona para que realicen la gestión solicitada. Son ellos quienes van a contactar contigo para informarte. Te pasamos por privado el código de la gestión para que tengas justificante de la solicitud.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @Xavi_C
Observamos que se sigue tratando la petición por parte de los técnicos de planta externa de la zona que serán los que te contactarán e indicarán los pasos a seguir.
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @Xavi_C
Comprobamos su solicitud esta en curso. Los técnicos contactaran contigo lo antes posible, para realizar los trabajos que nos solicitas. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia.
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Hola @Xavi_C
Hemos consultado tus datos y vemos que el boletín esta correctamente abierto para los técnicos de planta externa .
Lamentamos la demora en la resolución.
Por nuestra parte , lo reiteramos para que se pueda agilizar .
Un saludo
Soraya
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Hola @Xavi_C .
Hemos revisado el boletín de avería donde se está tratando tu solicitud y comprobamos que está en proceso de gestión por parte de los técnicos de zona. No tenemos de un teléfono de contacto de los técnicos de planta externa. Desde aquí hemos añadido al boletín la información que nos has facilitado y hemos solicitado la máxima agilización.
Un saludo.
Carmen
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