Pegada a la valla de mi vivienda hay un poste de madera con instalación de Telefónica.
Estos días técnicos instaladores han realizado modificaciones e instalado una centralita CTO.
Para tener acceso a la centralita han colocado unas piezas de madera y metal que hacen la función de escalones, pero que a su vez permiten que cualquier persona, en cualquier momento, tenga acceso muy fácil a mi vivienda.
Hablado con los instaladores me indican que ellos no lo necesitan, porque siempre disponen de escaleras portátiles, pero que Telefónica les obliga a ponerlos como normativa.
Por favor, indiquen me a quien y como debo facilitar datos exactos de la situación del poste, para la retirada de las piezas ó de todo el poste.
Hola @asaldana
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte y realizar la petición necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace :
Dni , titular de la línea , teléfono fijo o dirección exacta donde se encuentra el poste y teléfono de contacto
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @asaldana
Hemos abierto incidencia solicitando la retirada del poste o de las piezas que colocaron.
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Hola @asaldana
Nos mantenemos a la espera que quede solucionada la incidencia .
Un saludo , Eva
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Hola @asaldana
Continuamos a la espera de respuesta por parte de planta externa , en el momento que tengamos información te lo haremos saber .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Hola @asaldana
Nos mantenemos a la espera que quede solucionada la incidencia en el momento que tengamos alguna información te lo haremos saber .
Un saludo , Eva
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Hola @asaldana
Continuamos a la espera de respuesta por parte de planta externa , en el momento que tengamos información te lo haremos saber .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Editado 22-10-2018 12:03
Editado 22-10-2018 12:03
Hola @asaldana
Seguimos a la espera de respuesta por parte de planta externa , en el momento que tengamos información te lo haremos saber .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Hola @asaldana
La incidencia se encuentra cerrada han pasado gestión para ser gestionada la solicitud de modificación que nos solicitabas para que no haya un acceso fácil a tu domicilio .
Nos mantenemos a la espera de respuesta
Un saludo , Eva
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Hola @asaldana
Al encontrarse cerrada la incidencia y no tener nuevas consultas por tu parte damos por cerrado este hilo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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