Retirada instalación de acceso a poste de Telefónica

[asaldana]

En fecha 25 de Septiembre de 2018, facilité información, por este medio, indicando que se había colocado en un poste pegado a la fachada de mi casa, unas piezas de madera y metal para acceder la centralita situada en la parte superior del poste. Esas piezas permiten, a su vez, un fácil acceso a mi casa.

Los instaladores  me indicaron que ellos no las necesitan, porque siempre disponen de escaleras.

Por ello solicité la retirada de dichas piezas.

Después de diez mensajes me notificaron que se había facilitado nota al Departamento Técnico para que procediese a su retirada.

Ha pasado mas de mes y medio y siguen en el poste. Por ello solicito información precisa de la fecha en que se va a proceder a su retirada..

Nuestra paciencia se está agotando.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo tramito.

Saludos

[asaldana]

A que correo y a quien, le mando el mensaje con los datos que solicitan.

[HelpDesk_Master]

Pasame por un mensaje privado

[asaldana]

No sé si está resuelto. Tengo que desplazarme a la localidad donde está situado el poste, para comprobarlo.

[HelpDesk_Master]

Ok. en caso contratio puede informar a la dirección que se le suministro.

[asaldana]

El pasado domingo día 23 de Diciembre verifique que el poste comentado estaba sin modificar todavía.

Pero me sorprendió que a unos 100 metros de dicho poste si había uno en una esquina, que estaba modificado, habiéndose eliminado las piezas que permiten su acceso.

Deduzco que ha habido un error por parte de Telefónica, y se ha actuado sobre un poste equivocado, situado en el cruce de las calles Segorbe y Hoya, en vez del correcto, que tal como informé en su momento, está situado en el cruce de las calles Alto Palancia y Loma.

Por favor, rapidez y eficacia.

[HelpDesk_Master]

Hola

Como le comente este incidenica la lleva directamento el departamento de planta exterior de su zona, al cual puede solicitar la información que usted crea oportuna, desde aquí solo le informamos de la dirección de dicho departamento.

saludos

[HelpDesk_Master]

Cerramos su post y si necesita mas información puede solicitarla en la dirección que se le suministro.