Hola @emarruedo
Siento las molestas, la avería sigue pendiente. En cuanto tengamos alguna novedad te informamos por aquí.
Un saludo
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @emarruedo,
Te pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.
Hemos revisado tu caso y vemos que la gestión aun esta en curso, cualquier novedad que tengamos al respecto te iremos informando.
Un saludo,
Natalia.
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Hola @emarruedo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Seguimos pendientes de la resolución de tu incidencia.En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.
Un saludo.
Angela.
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Buenas tardes @emarruedo,
Disculpa por la demora en la respuesta.
Seguimos manteniendo en observaciones las gestiones que se están llevando a cabo por el departamento de planta externa sobre tu caso, nos aparecen en estudio por su parte.
Te mantendremos informado de cualquier avance o información que nos vayan remitiendo, lamentamos las molestias.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Irene
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Hola @emarruedo.
Continuamos el seguimiento del boletín de avería, no hay nuevas anotaciones. Los técnicos de zona tienen la petición en curso, en cuanto tengamos alguna novedad, te vamos informando. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @emarruedo
Hemos traslado, de nuevo, la gestión a los técnicos de la zona. Siento las molestas y la demora en atender tu solicitud. En cuanto tengamos alguna novedad te informamos.
Un saludo.
Galder
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Buenos días @emarruedo,
Sentimos las molestias ocasionadas, comprobamos que el boletín que hay en curso para tu caso con los técnicos de planta externa de la zona se encuentra en estudio por su parte,hemos anexado en él los datos de contacto para que puedan ir comentándote cualquier cambio o evolución de forma personal.
Iremos actualizandote cualquier información que vayamos recibiendo al respecto.
Lamentamos los inconvenientes causados, muchas gracias. Un saludo
Irene
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Hola @emarruedo
Lamentablemente no es posible. Serán ellos los que contacten contigo y te informaran los pasos a seguir.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @emarruedo
Siento las molestias. Hemos vuelto a reiterar el parte para que lo antes posible vayan los técnicos. Espero que tengamos una pronta respuesta y se pongan en contacto contigo.
Un saludo.
Galder
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Buenas tardes @emarruedo,
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Hemos pasado de nuevo una nota de reiteración, sobre el boletín que tiene abierto, para intentar agilizarlo lo máximo posible.
Un saludo,
Natalia.
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Hola @emarruedo
Lamentamos todas las molestias y que aún los técnicos de planta externa de la zona no hayan efectuado los trabajos por completo. Vamos a reclamárselo de nuevo desde aquí para ver si podemos tener más información sobre el tema.
Un saludo.
Nieves
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Hola @emarruedo
Confirmarte que la situación sigue bajo vigilancia y que estamos a la espera de que todo se resuelva de manera satisfactoria. Te reiteramos las disculpas por las molestias causadas.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @emarruedo.
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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Esto es una broma o q??? Envio mensaje de reclamación el día 19/10 y hoy me decís q cerrais el foro??? A caso habeis solucionado el problema??
No teneis vergüenza!!!!!
Como podeis ver el poste y el tensor no se han retirado.
Espero se retire en un plazo razonable!!!!
Hola @emarruedo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y el mensaje. Comprobamos que se está realizando las gestiones pertinentes para que se efectúe en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Angela.
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Buenas tardes @emarruedo
Lamento las molestias ocasionadas. Tu consulta esta en estudio, hemos solicitado una agilización para que realicen la retirada del poste lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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