Retirar cables de fachada

[fcarrasco]

Buenos dias,

necesito modifiquen o retiren cableado que pasa por fachada en una reforma de un Tanatorio en Badalona.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fcarrasco :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, dirección completa,  correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[ross2]

Yo tengo un problema similar.

Por mi fachada pasan 6 cables de telefónica, varios en desuso, y a causa de la presión que efectúan sobre la fachada , esta se esta fracturando,originando humedad en el interior y generando un riesgo de caida sobre los viandantes.La situación es de extrema peligrosidad.

Alguien podría ayudar en especial los servios de Planta exterior ?

Gracia a todos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ross2

Para que podamos abrir boletín de actuación y se retire el cableado de tu fachada como nos solicitas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, móvil de contacto y dirección completa donde haya que hacer la retirada del cableado: provincia, población, calle y número, cualquier dato para situar el lugar de forma correcta).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[ross2]

Gracias Marco por tu pronta respuesta.

Los datos que me solicitas son los siguientes:

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Espero vuestra respuesta

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ross2

Con los datos que nos has facilitado te hemos comprobado que ya tienes boletín de actuación abierto, te mando privado para informarte del mismo, en fecha 09/08/2017. Este tipo de boletines tiene un plazo de resolución muy amplio pudiendo tardar hasta 2 meses en poder resolverse. Los técnicos se pondrán en contacto contigo para concertar cita a la hora de desplazarse.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[fcarrasco]

Buenos dias,

ya tengo boletin abierto pero me gustaría saber cuánto tardarán en realizar la retirada del cable de fachada. Ya ha pasado casi un mes y no he recibido más noticias de la actuación.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fcarrasco :

Este tipo de actuaciones tienen un tiempo de actuación de entre 2 a 6 meses.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[fcarrasco]

Buenos dias,

Endesa ya ha contastado a mis peticiones para la retirada de su cable, emisión de presupuesto y demás... Seguimos esperando alguna respuesta por parte de Movistar para poder iniciar las obras de reforma en la fachada.

Reitero que una fecha de retirada de cables con plazo de 2 a 6 meses, es demasiado extensa. Y hacéis a otras compañias (Endesa) parezcan mejores que vosotros por actuar antes y con efectividad.

Espero la llamada del técnico para actuar cuanto antes.

 Saludos.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Ya han contactado con usted.

Saludos

[fcarrasco]

Buenos días,

yo no he recibido ninguna llamada ni correo en el transcurso de la petición.

Si es que han contactado conmigo que lo vuelvan a hacer.

Un saludo,

[HelpDesk_Master]

Lo volveré a reiterar para que contacten con usted.

[fcarrasco]

Buenas tardes,

¿os envio los datos de contacto de nuevo? Sigo sin recibir noticias y ya han pasado casi 4 meses.

Saludos.

[HelpDesk_Master]

Hola

No hace falta, ya los tengo, les volveré a reclamar su petición al departamento de planta exterior, y les indicare el tiempo que lleva su petición.

Saludos