Ruido en línea telefónica imposible mantener conversación

[qashaza]

Buenos días, hubo una caída de la red fija hace un mes. Solventaron el problema pero.... he detectado que cada vez que llueve hay ruido en la línea y se cruzan con otras llamadas. Se escuchan tonos y tonos de ocupado de fondo a parte del ruido que no te deja mantener una conversación.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Su línea esta afectada por un masiva que afecta a su  línea, se le abra una incidencia.

Saludos

[qashaza]

Buenos días, a pesar de su contestación y de confirmar que es un problema masivo. He recibido un SMS de Movistar en el movil diciendo que pasará un técnico y que si es problema mío me cobrarán 90,75€

Todo esto viene desde el problema masivo del mes pasado (Septiembre- Octubre) (hasta entonces todo funcionaba perfectamente y sin ningún tipo de ruido) Arreglan la comunicación pero hay ruido... 

Quedo a la espera a ver como se resuelve el tema.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Buenos días

El mensaje es generico , es su caso el problema es exterior , en cualquier caso los técnicos ante de ir a su domicilio se ponen en contacto con uste.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Hola

Puede confirmar si ya esta resuelta su incidenica.

saludos

[qashaza]

Si. Se solventó