SIN FIJO NI INTERNET

NievesDeDiosMartínez
Mi vida cambió con el ADSL
SIN FIJO NI INTERNET

 Llevo 32 horas sin teléfono ni internet, cuesta Dios y ayuda intentar saber que es lo que está pasando. Hace un mes me ocurrió lo mismo. Tienen ustedes un servicio de atención al cliente que es nefasto, no disponen de un sistema de quejas y reclamaciones para estas cuestiones, solo veo para pedidos pendientes, para solucionar diversas cuestiones, pero lo que ustedes tienen que hacer es atender a los clientes, informarles de lo que está pasando y no maltratarlos con idas y venidas telefónicas sin resolver nada.

La vez anterior estuve 72 h. sin servicio, les dije que de oficio tenían que indemnizarme y esto no ha ocurrido y me temo que ahora será igual.

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