¡Hola EDORTA1 !
Dígame por favor que servicios de movistar son los que le están afectando en su obra.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola EDORTA1 !
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
Podemos abrir una incidencia exterior si hay algún cableado o poster dañado .
Aun no me ha indicado que incidencia tiene.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola EDORTA1 !
En este caso voy a remitirle con el departamento comercial para que ellos puedan informarle que solicitud necesitan para estos casos.
Un saludo.
Samuel
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Hola @EDORTA1 :
Si vas a realizar alguna obra, necesitamos que nos indiques que "servicios" se verán afectados.
Imaginamos que te refieres a postes, cableado y/o cajas.
No los llamamos, servicios quizá de ahí que los compañeros de soporte técnico, que son quienes gestionan la retirada de cableado, postes y demás material nos lo hayan pasado.
Este tipo de gestiones se realizan para cambiar postes que estén en el terreno, cableado de fachadas, cajas de interconexión.
¿Es eso a lo que te refieres con "servicios"?
Un saludo Miguel.
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Hola @EDORTA1
Pasamos nuevamente tu consulta a soporte para que te puedan informar al respecto de tu consulta.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @EDORTA1
Lamentamos informarte que desde la comunidad no disponemos de dicha información , tendrás que dirigir la consulta al Ayuntamiento de la localidad para que te puedan informar de todas las canalizaciones de la zona .
Un cordial saludo ; Antonio
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¡Hola EDORTA1!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
-Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Si es tan amable dígame con mas detalle la incidencia que hay en el exterior.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola EDORTA1!
Para que puedan informarle sobre su consulta voy a pasar el hilo con el departamento comercial para que le puedan informar .
En la mayor brevedad posible recibirá respuesta de un agente para que le puede informar.
Un saludo.
Samuel
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Hola @EDORTA1
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola EDORTA1:
Desde el departamento técnico sólo podemos solicitar el soterramiento o retirada de cableado de Movistar, pero no disponemos de la información sobre plano de la infraestructura de Movistar.
Para ello puedes dirigirte a tu Ayuntamiento que deben figurar las instalaciones que existen en la zona donde vas a realizar la obra, ya que puede haber canalizaciones de agua, gas, etc...
Movemos hilo a comercial para que te informen como solicitar información sobre las instalaciones que tiene Movistar en la zona en la que vas a realizar dichas obras.
Saludos. M. Carmen.
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Hola @EDORTA1
Hemos pasado tu consulta para que puedan informarte, te mantendremos informado.
Saludos, Blanca.
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Buenos días
Le paso una dirección por un mensaje privado para que puede consultarlo.
Saludos
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Hola
Cerramos du pos despues de facilitar la información , si necesita puede volver abrir una nueva.
Saludos
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