Siguen los problemas con la línea de voz

[urgui]

Hola,

Apenas una semana después de que le técnico dejara la línea de voz funcionando por segunda vez correctamente vuelvo a tener los mismos problemas que anteriormente:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Técnico/Problemas-l%C3%ADnea-voz/td-p/2987343

¿Alguna solución definitiva? 😞

Saludos.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Cuando te sea posible, pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Le he vuelto abrir una nueva incidencia de su línea. Le paso el número de incidencia por un privado.

[urgui]

Gracias, a ver si esta vez se soluciona definitivamente.

Saludos

[urgui]

Hola,

Me comenta el técnico que tengo que llamar al 1002 porque ha revisado toda la línea exterior y cree que tiene que cambiar una pieza de dentro de la central y no lo puede hacer sin número de incidéncia. Lo podéis gestionar vosotros o tengo que llamar al 1002?

Saludos.

[HelpDesk_Master]

Sigues sin línea.

[urgui]

Sí, me sigue pasando lo mismo. El miércoles pasado se lo estubo mirando el técnico y lo dejó funcionando, pero el viernes volvió a fallar la línea.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Te he abierto una nueva incidencia de la línea. Te la paso por un privado.

[urgui]

Hola, con la resolución de la última incidencia parece que está solucionado el tema. Muchas gracias.