Sin línea de voz ni ADSL desde hace 10 días

[adiazal]

Hola,

EN casa estamos sin línea de voz ni ADSL desde hace 10 días en ninguna de las dos líneas que tenemos.

Imposible hablar con un "humano" en el 1004 ni en el 1002. Sale una máquina que me comunica que mis líneas están afectadas por un problema técnico que están intentando arreglar lo antes posible ...

Lo antes posible debe significar cosas distintas para Movistar que para mí porque 10 días sin que se arregle me parece un abuso total y, sobre todo, que nadie te dé una explicación ni puedas hablar con nadie.

Según parece es una avería general en una zona de Sitges pero algunos vecinos ya tienen teléfono ahora mismo.

¿Puedo saber cuándo será lo antes posible?

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

Saludos

[adiazal]

Hola,

Ocho días después seguimos exactamente igual, sin línea d evoz ni ADSL en ninguna de las dos líneas y sin que nadie nos haya dicho nada.

[Ciarabel]

Yo estoy igual en Alicante

[Mariclo]

Vaya, ya vamos aflorando los damnificados de Alicante, a ver si conseguimos algo. Yo me ubico en la zona de Renfe... Y tu Ciarabel?? Es por saber si la averia se centra en un sitio concreto o no. Se supone q es un problema de red, pero cuesta entender q cueste tanto repararlo.

[Ciarabel]

Vivimos por la misma zona. Yo ahora mismo tengo teléfono e Imagenio. El wifi funciona pero el cable de red no. Saludos.

[Mariclo]

Hola!!... Por fin el 11 de diciembre se arregló la línea , de repente ....ya veremos lo q dura, creo q ellos mismos no están seguros de que no vuelva a ocurrir....no se como está el cableado o por qué ha ocurrido. Seguir insistiendo los afectados, como sea, tienen q mejorar el servicio técnico . Feliz Navidad a todos

[Mariclo · Accepted solution]

Hola!!... Por fin el 11 de diciembre se arregló la línea , de repente ....ya veremos lo q dura, creo q ellos mismos no están seguros de que no vuelva a ocurrir....no se como está el cableado o por qué ha ocurrido. Seguir insistiendo los afectados, como sea, tienen q mejorar el servicio técnico . Feliz Navidad a todos