Sin línea fija (cobre) ni VDSL

[ebid]

Hola,

Desde ayer hacia las 19:00 estoy sin línea fija ni, por supuesto, internet.

Otros vecinos de la misma urbanización y otras de la zona están en la misma situación.

Ayer abrí avería pero no me han dado el número para la pertinente reclamación, tampoco me han llamado al móvil como dijeron.

Esto es repetición de otra avería del 30/Oct, donde nos tuvieron sin servicio 28 horas, en esta una operadora tuvo el cinismo de decirme que como era una avería masiva, no tenía número de incidencia, solo puedo pensar que para evitar indemnizar.

Necesito que alguien me ayude con la previsión de reparación y el número de incidencia.

Gracias

[Técnico-Movistar]

¡ Hola ebid !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola ebid !

He comprobado y su linea esta afectada por una incidencia general de la cual los técnicos están pendientes de solucionarlo lo antes posible.

Le voy a ir informando al respecto

Le pido disculpas por las molestias.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola ebid !

He comprobado que la incidencia general ya no esta activa.

¿Me puede decir si ya tiene linea?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola ebid !

En caso de no recibir respuesta tendré que cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola ebid !

No he recibido respuesta por lo que procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel