Buenos días
Llevo más de un mes llamando al 1004 y 1002 porque mis padres están sin línea fija solo hacen que enviar sms pero el tema no se soluciona pero a la hora de pasar la factura al banco sí que son rápidos. No podemos ni recibir llamadas ni hacer llamadas. Quizás si se devuelve el recibo y de paso nos damos de baja del Canal+ sois más rápidos. Mi pregunta es, como una persona mayor puede hacer estos trámites???? si cuando llama por teléfono solo salen maquinitas donde detrás quizás haya una persona riéndose y sin solucionar nada?? Que demonios hay que hacer para hablar con una persona de carne y hueso!!! y que venga a casa a ver el problema!!! y menos sms que lo único que hacen es enfadarte más...Quiero una solución y no sms.
Un saludo
