Sin linea de voz, internet funciona pero más lento

[astaroth82]

Desde hace más de un mes estoy sin línea de voz. Tengo el paquete de fusión con 600 MB.

• Movistar TV funciona.
• Internet funciona, si bien a unos 50Mb en lugar de los 600Mb
• La voz no funciona. Para llamar no da ni tono. Si llaman al fijo no suena.

He intentado poner varias incidencias pero no contacta nadie conmigo.

¿Podéis ayudarme?

Os paso los datos por privado

Saludos y muchas gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Hola

Te he abierto una incidenica de la línea y se ha pasado a los técnicos para su arreglo.

Saludos

[astaroth82]

Hola,

Muchas gracias por las gestiones.

Se pondrán en contacto conmigo o cual es el siguiente paso?

Lo digo porque de momento no tengo noticias

Saludos y gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Los técnicos se pondán en contacto con usted lo antes posible.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Ya esta cerrada su incidenica, puede confirmar si esta todo correcto.

saludos