Sin linea en casa, sin internet y sin TV

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Sin linea en casa, sin internet y sin TV

Hola, estoy con teletrabajo en casa y hace una hora se ha caído la línea. He llamado al 1002 y al 1004 pero no termino de hablar con nadie. Necesito me ayuden a solucionar esto. Gracias.

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Re: Sin linea en casa, sin internet y sin TV

Buenas tardes @roxettero,

 

Te pedimos disculpas por la molestias.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensajes privado (pincha aquí)

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.
 

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Sin linea en casa, sin internet y sin TV

Buenas tardes @roxettero

 

Te pedimos disculpas por la molestias.

 

Hemos revisado que ha habido incidencia en la zona en la que tu te encuentras y los técnicos han dejado reflejado que ya ha quedado solucionado, en tu línea vemos que hay sincronismo correcto. ¿Nos puede confirmar si ya te esta funcionando correctamente, por favor?

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.



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Re: Sin linea en casa, sin internet y sin TV

Buenas tardes @roxettero,

 

No hemos recibido respuesta de tu parte.

 

¿Te esta funcionando correctamente el servicio? Si es así, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha consultado tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta

 

Un saludo.

 

Natalia.

 

 



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Re: Sin linea en casa, sin internet y sin TV

Hola @roxettero

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya está resuelto.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 

Un saludo.

 

Luis.



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