Sin linea voz-urgente por ser de mujer de 93 años y tener sistema teleasistencia

Sin linea voz-urgente por ser de mujer de 93 años y tener sistema teleasistencia

Buenos dias. ayer mi hermana se dió cuenta que el fijo de mi madre no funcionaba,  fuí a mirar y en el ptr tampoco habia nada. Llamanos al 1002 y nos dijeron que harian un reset de la linea, que desconectáramos los telefonos (desconectamos el ptr) durante 20 minutos y probaramos. Aún y pareciéndome una chorrada lo hicimos y seguía sin funcionar. Mi  hermana llamó otra vez al 1002 y les reiteró que era superurgente por haber una maquina de teleasistencia de la cruz roja sin funcionar debido a esto, no por el telefono sn sí, la persona qeu atendió dijo que ya ponia que era urgente, por lo que agradecería si desde aquí pudieran hacer algo para acelerar la reparación al máximo, ya que reitero que lo unico importante es el tema de la cruz roja, ya que mi madre es bastante tozuda, vive sola, quiere seguir viviendo sola a pesar de que su estado de salud ya es el "normal" por su edad. La linea de teléfono NO ES la que hay asiganda a mi (esta) cuenta, por lo que ruego soliciten los datos por privado. Gracias

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Buenos días

 

Pasame el número de teléfono de tu madre por un mensaje privado y se lo reviso.

 

Saludos



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enviados, muchas gracias, agradeceré lo puedan solucionar lo antes posible, es la segunda vez que pasa este año que menos debe fallar, después de 30 o más años ni problema alguno, o pr lo menos, que no era tan necesario que funcionara.

saludos

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Mensaje 3 de 7
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Ya tienes abierta una incidencia de la línea y segun la información se pasaran esta mañana para solucionarsela.

 

 



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muchas gracias 🙂

Mensaje 5 de 7
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Solucionado, ya han arreglado lo que fuera de la calle, sobre las 9:30 han ido.  Muy agradecido por esta rápida atención y solución del problema.

Mensaje 6 de 7
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Me alegro que ya tengas solucionada tu incidencia.



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