Hola @Abu_rrio_74 !
En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio.
Te comunico que la línea está afectada por una incidencia masiva en la zona, donde los técnicos están trabajando y está escalado el caso para su resolución.
Hacemos seguimiento de la incidencia, y ante cualquier información que nos vayan aportando, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Abu_rrio_74 !
Te informo que la incidencia masiva por la que estabas afectad@ ya se encuentra cerrada por parte de los técnicos, por lo que quedamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola Abu_rrio_74 ,
nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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