Solicitando reseteo código activación/desactivación línea vacaciones

[Suchus]

Buenas tardes, quisiera que me reseteasen el código de cuatro dígitos de mi línea vacaciones para que pueda activar y desactivar mi línea de vacaciones.
Lo he solicitado a Movistar en otras ocasiones, y al final no se ha logrado y desde entonces tengo que activar y desactivar llamando al 1004, lo cual resulta algo más incómodo.
Los pasos que doy para verificar la clave son los siguientes:
Llamar al 901501501,
eligir la opción 2 (modificar clave),
introducir el nº de mi línea vacaciones y
finalmente introducir la clave (ni la antigua ni la 0000 se me dá como buena).
En su día de Movistar me informaron que el código ya había sido reseteado, pero sigue sin ser ser aceptado.
Saludos y gracias.
Suchus

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo gestiono.

Saludos

[Suchus]

Buenas tardes, la linea vacaciones está ahora activada.

Retomando el asunto, quisiera que se procediesea resetear el código de activación/desactivación de la línea vacaciones.

Gracias

Un Saludo

Suchus

[HelpDesk_Master]

Ya  tienes reseteada la línea de vacaciones, cuando puedas lo puedes probarla.

Saludos

[Suchus]

Buenas tardes HelpDesk_Master, acabo de realizar la prueba y no ha resultado positiva.

He llamado al 901501502, seleccionado la opcion 2 (modificar la clave), he marcado el nº de telefóno de la linea vacaciones, y finalmente he marcado la clave por defecto (0000), y negativo, se me informa que la clave es errónea.

En el tercer intento  recibo este aviso tras  marcar mi número linea vacaciones: "Sentimos no poder atenderle, su servicio linea vacaciones se encuentra bloqueado,...." 

Espero respuesta.

Gracias

Un Saludo

Suchus

[Suchus]

Buenos días HelpDesk_Master, desactivé la línea.

Quisera saber cómo marcha la incidencia, si está ya resulta.

Un Saludo

Suchus

[HelpDesk_Master]

La incidencia esta cerrada, puedes proba con la clave inicial, para confirmar que esta resuelta.

Saludos

[Suchus · Accepted solution]

Buenas tardes HelpDesk_Master, perfecto. Buenas noticias.

El código fue reseteado y pude introducir uno privado.

Muchsas gracias por las gestiones.

Un Saludo

Suchus.