Solicitud de instalacion de cable acometida nueva liea telefono

[ConchiGonzalez]

Buenos días,

Estoy rehabilitando una Casa para un pequeño hotel y necesito que contacten conmigo para poder facilitarme el Cable de Acometida telefónica para que ahora que estoy en obra dejarlo metido desde el punto de acceso hasta el interior de la casa en la caja principal.

Les agradecería me facilitasen un email al que escribirles de forma privada

Un saludo

Conchi

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame la dirección de la finca, junto a un nonbre y número de teléfono de contacto por un mensaje privado y te lo gestiono.,

Saludos

[HelpDesk_Master]

Ya he tramitado su solicitud al departamento correspondiente.

[ConchiGonzalez]

Gracias, quedo a la espera

[HelpDesk_Master]

Necesito el número de teléfono fijo de la vivienda , cuando sea posilbe me lo pasas por un menaje privado,

[ConchiGonzalez]

No tengo aún teléfono. Existe la conexión de hace años que hubo linea de telefono conteatado, pero actualmente hasta no finalizar la obra no se ha solicitado alta de nuevo

[HelpDesk_Master]

Me solicitan una línea fija para poder instalarle la acometida . En tal caso hay que espera hasta que le den de alta.

[ConchiGonzalez]

Pero es que el alta no se solicitará hasta dentro de 3 meses aprox y cuando esto ocurra ya estará la obra finalizada y no podré pasar el cable de acometida.
Ademas al intentar solicitar el alta por la web me indican que la direccion no existe y no me deja avanzar

[HelpDesk_Master]

Es lo que me solicitan desde el departamento de averias, no se puede ejecuar una instalación si no hay una averia en curso.

En cuanto al alta, puede informarse en comercial.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ConchiGonzalez

Si deseas un alta nueva de línea necesitamos que nos indiques por privado:

DNI  y Nombre completo del titular de la línea.

Teléfono de contacto.

Nº de cuenta bancaria.

Dirección completa que supongo que es la que ya has solicitado anteriormente.

Nos debes indicar el producto a contratar o si actualmente deseas sólo línea de teléfono.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ConchiGonzalez

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @ConchiGonzalez :

La dirección más parecida que nos aparece a la que nos facilitas es te la hemos enviado por privado.

Hemos comprobado esta dirección y no nos aparece cobertura ni de fibra ni cobre, por lo que un alta de línea iría, en principio, por conexión móvil 3G/4G, por lo que no sería necesario tirar cableado desde la calle a la casa.

¿Es correcta la dirección? ¿es otra?

Un saludo Miguel.

[ConchiGonzalez]

Hola he enviado varias veces un email respondiendo al último recibido, con una imagen de la localizacion exacta para que se vea que hay un poste con linea telefonica a menos de 25 mts de la casa y que la casa hace años tenia linea de telefono e incluso aún llega un tubo subterráneo con cable viejo hasta la fachada, y en la acera de enfrente esta el Cuarrel de la Guardia Civil, el Colegio y varias casas todas ellas con línea, por lo que no se como puede ser que no se disponga de linea para conectar y que la única opción sea por 3G/4G.
Más cuando el uso de la Casona va a ser como Hotel.

Por ello, agradecería que comprobasen de nuevo la ubicación, porque debe haber algún error.

Un saludo
Conchi Gonzalez
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No se ha completado la entrega
Se ha producido un problema temporal al entregar el mensaje a no-responda@movistar.es. Gmail lo seguirá intentando durante 45 horas más. Recibirás una notificación si la entrega falla de forma permanente.
Esta es la respuesta del servidor remoto:
452 4.2.2 <no-responda@movistar.es>: Recipient address rejected: Error: BUZON LLENO. MAILBOX IS FULL.




---------- Forwarded message ----------
From: CONCHI <apartamentoscuchia7@gmail.com>
To: Comunidad Movistar <no-responda@movistar.es>
Cc:
Bcc:
Date: Mon, 4 Feb 2019 20:44:17 +0100
Subject: Re: ¡Ha recibido un mensaje privado en Comunidad Movistar!
Hola he enviado varias veces un email respondiendo al último recibido, con una imagen de la localizacion exacta para que se vea que hay un poste con linea telefonica a menos de 25 mts de la casa y que la casa hace años tenia linea de telefono e incluso aún llega un tubo subterráneo con cable viejo hasta la fachada, y en la acera de enfrente esta el Cuarrel de la Guardia Civil, el Colegio y varias casas todas ellas con línea, por lo que no se como puede ser que no se disponga de linea para conectar y que la única opción sea por 3G/4G.
Más cuando el uso va a ser como Hotel.

Por ello, agradecería que comprobasen de nuevo la ubicación, porque debe haber algún error.

Un saludo
Conchi

[Comercial-movistar]

Hola @ConchiGonzalez :

Si la dirección es la que te hemos indicado anteriormente lamentamos indicarte que no nos aparece cobertura ni de fibra ni cobre, por lo que un alta de línea iría, en principio, por conexión móvil 3G/4G, al no ser que cuando el tecnico se acerque a realizar la instalación considere lo contrario... pero inicialmente nos indican que es 3G/4G

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @ConchiGonzalez,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José.

[ConchiGonzalez]

No gracias, no quiero contratar con 3G la linea de teléfono, y con Adamo he podido contratar fibra.
Un saludo

[JoseManuelCabrera]

Buenos dias,

Preciso referencia de punto de conexion para dar servicio de red y telefonia a 8 dupklex adosados en la C/ Acebiño, 17 T.M. Valsequillo en Gran Canaria. Gracias, saludos cordiales

[Técnico-Movistar]

Hola @JoseManuelCabrera

Para pasar el aviso de la información que solicitas, necesitamos que nos envíes por favor por privado, teléfono y persona de contacto. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado). 

Un saludo. Mª Jesús.

[Técnico-Movistar]

Hola @JoseManuelCabrera

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la consulta para que tengas un justificante.   

Un saludo.  

Fernando.

[JoseManuelCabrera]

Buenss.sigo esperando contacten conmigo.Me utge,gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @JoseManuelCabrera.

Hemos vuelto a  notificar tu solicitud a los técnicos de zona. Contactarán en la mayor brevedad posible contigo. Este tipo de actuaciones requiere un estudio previo que puede llevar un tiempo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Un saludo. 

Carmen