Solicitud soterramiento cables de telefono y fibra de la fachada

Solicitud soterramiento cables de telefono y fibra de la fachada

Hola, buenas. Me gustaría iniciar los trámites para soterrar los cables del telefono y de la fibra que actualmente van por la fachada. Me podéis dar información al respecto?

 

Gracias, un saludo.

Mensaje 1 de 9
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Buenas tardes, debes crear una incidencia en el #1004
Mensaje 2 de 9
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@pgarri  ha escrito:
Buenas tardes, debes crear una incidencia en el #1004


Ya he llamado al 1004 y me han dicho que o bien les envie una carta con mi solicitud o lo escriba por aqui para empezar con los trámites. A quién hago caso? Además he visto que otras personas han iniciado una conversación solicitando lo mismo y le habéis contestado diciendo que os envíen un privado con los datos de la dirección y demás, para empezar a tramitarlo, sin hacer mención al 1004.

 

Espero respuesta lo antes posible, gracias.

Mensaje 3 de 9
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Yo tenía entendido que el 1004 recogía la incidencia, pero si te han respondido que por aquí, espera que te responda un asesor
Saludos
Mensaje 4 de 9
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Perdona, te he contestado pensando que eras un asesor, soy nueva por aqui. Espero que no se demoren demasiado en contestar, ya que me urge arreglar esto cuanto antes.

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 5 de 9
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Buenos días María, ya que he intentado ayudar, seguiré intentándolo. ¿Puedes decirme en qué provincia es el soterramiento?
Mensaje 6 de 9
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Hola @María10

 

Para que te ayudemos desde aquí necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI, nombre, apellidos, teléfono de contacto y dirección completa donde se necesita la actuación).

 

Trasladaríamos la petición al departamento correspondiente.

 

 

Saludos, Toñi.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 9
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Muchas gracias, ya se ha puesto en contacto el técnico y le he enviado los datos.

 

Un saludo.

 

 

 

 

 

 

Mensaje 8 de 9
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Hola @María10

 

Hemos pasado tu solicitud al departamento correspondiente, contactarán contigo por teléfono para informarte.

 

 

Saludos, Toñi.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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