Hola, buenas. Me gustaría iniciar los trámites para soterrar los cables del telefono y de la fibra que actualmente van por la fachada. Me podéis dar información al respecto?
Gracias, un saludo.
@pgarri ha escrito:
Buenas tardes, debes crear una incidencia en el #1004
Ya he llamado al 1004 y me han dicho que o bien les envie una carta con mi solicitud o lo escriba por aqui para empezar con los trámites. A quién hago caso? Además he visto que otras personas han iniciado una conversación solicitando lo mismo y le habéis contestado diciendo que os envíen un privado con los datos de la dirección y demás, para empezar a tramitarlo, sin hacer mención al 1004.
Espero respuesta lo antes posible, gracias.
Perdona, te he contestado pensando que eras un asesor, soy nueva por aqui. Espero que no se demoren demasiado en contestar, ya que me urge arreglar esto cuanto antes.
Muchas gracias y un saludo.
Hola @María10
Para que te ayudemos desde aquí necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI, nombre, apellidos, teléfono de contacto y dirección completa donde se necesita la actuación).
Trasladaríamos la petición al departamento correspondiente.
Saludos, Toñi.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Muchas gracias, ya se ha puesto en contacto el técnico y le he enviado los datos.
Un saludo.
Hola @María10
Hemos pasado tu solicitud al departamento correspondiente, contactarán contigo por teléfono para informarte.
Saludos, Toñi.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es