Hola @aitormiragarcia, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @aitormiragarcia
Gracias por facilitar los datos. Hemos dado ya el aviso a los técnicos de planta externa de la zona. Serán ellos los encargados de informarte directamente para soterrar el cableado.
Un saludo.
Nieves
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Buenos días @aitormiragarcia,
Gracias por comunicarte de nuevo con nuestro foro y comentarnos la situación. Sentimos mucho la demora en el proceso y los inconvenientes generados. Comprobamos que el servicio de planta externa de la zona mantiene el boletín notificado en estudio asignado ya a la empresa colaboradora de la zona. Les hemos solicitado que por favor agilicen el proceso y se comuniquen cuanto antes de forma personal a la linea que nos facilitaste de contacto 60XXXXX59 para informarte de cualquier detalle o avance relativo a su finalización.
Estaremos pendientes a cualquier avance que nos anexen desde el servicio de planta externa encargado para poder indicarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @aitormiragarcia,
Nos comunicamos de nuevo contigo ya que estamos pendientes de recibir mas información y avances por parte de los técnicos en cuanto nos los hagan llegar procedemos a informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @aitormiragarcia
Aún no hemos recibido novedades por parte de los técnicos, seguiremos pendientes de tu consulta y en cuanto tengamos más información sobre la solicitud, te lo trasladaremos.
Un saludo
Griselda
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Hola @aitormiragarcia
Quedamos pendientes tanto si nos escribes tu mismo para informarnos en este hilo, como si nos indican algún otro dato directamente a nosotros los técnicos de planta externa.
Un saludo.
Nieves
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Hola @aitormiragarcia.
Seguimos pendientes de la resolución de tu incidencia.En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.
Un saludo.
Angela.
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Hola @aitormiragarcia.
Estamos a la espera de poder disponer de mayor información y trasladártela en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Angela.
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Hola @aitormiragarcia.
Estamos a la espera de tener más información y poder trasladártela tan pronto como dispongamos de la misma.
Un saludo.
Angela.
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Hola @aitormiragarcia
De momento no tenemos nuevos datos para confirmarte, en cuanto los tengamos, te los trasladamos. Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @aitormiragarcia
Continuamos pendientes del caso y a la espera de tener más información para poder trasladártela.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @aitormiragarcia,
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión, estamos pendientes de recibir información actualizada del caso y sus avances, en cuanto la recibamos te la procedemos a detallar en este hilo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @aitormiragarcia,
Continuamos a la espera de recibir respuesta, en cuanto tengamos cualquier novedad te lo haremos saber.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @aitormiragarcia
No hemos recibido todavía más información sobre el caso. Hemos pasado nota para que lo agilicen. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
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Buenas tardes @aitormiragarcia,
Continuamos pendientes de recibir información, en cuanto tengamos alguna novedad te lo haremos saber.
Un saludo
Victoria
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Buenas tardes @aitormiragarcia,
Estamos pendientes de recibir información actualizada al respecto del caso, en cuanto dispongamos de ella te la remitimos en este post.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @aitormiragarcia
Estamos pendiente de tu caso, en cuanto sepamos algo más te lo comunicamos.
Un saludo
Soraya
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Buenos días @aitormiragarcia
Aún no hemos recibido más datos sobre la solicitud pero seguimos pendientes de ello, cualquier novedad te la trasladaremos.
Un saludo
Griselda
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Hola @aitormiragarcia.
Estamos a la espera que nos puedan facilitar mayor información sobre tu gestión y poder trasladártela.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @aitormiragarcia
Seguimos pendientes de recibir más información. En cuanto la tengamos te la confirmamos.
Un saludo.
Fernando.
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