Soterrar cables

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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Disculpa por las molestias, desde nuestra posición hacemos todo lo posible para resolver estos casos e intentar que sea lo más rápido posible. 

 

Reclamamos el caso de nuevo.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Soterrar cables

Hola @Elena007 !

 

Seguimos pendientes de la resolución de tu incidencia.

 

Ante cualquier información que nos aporten, te lo comunico.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Continuamos pendientes de tu caso, estamos pendientes de la reclamación efectuada la semana pasada.

 

Te informamos de cualquier novedad al respecto.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007


Seguimos pendientes del caso, la incidencia esta reclamada de nuevo mediante una nota interna y estamos a la espera de respuesta por nuestros compañeros.

 

Disculpa por las molestias, te informamos de cualquier novedad.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Han pasado varios días desde tu última intervención en la Comunidad Movistar, ¿has recibido llamada o actuación por parte de los técnicos?

 

Escribenos para conocer el caso y reclamarlo de nuevo si es necesario.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Soterrar cables

No Alejandro, no he recibido ninguna noticia.

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Re: Soterrar cables

Hola @Elena007

 

Procedemos a reclamarlo de nuevo a través de una nota interna, disculpa las molestias.

 

Te informamos de cualquier novedad al respecto.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Seguimos pendientes de tu caso, tras la nota interna que hemos pasado nos han informado que han vuelto a reclamar el caso. ¿Han contactado contigo los técnicos?

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

No

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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Volvemos a reclamar el caso, disculpa por las molestias, hacemos todo lo que esta en nuestras manos.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007


Te hemos mandado la información de la nueva reclamación por mensaje privado.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007


Esperemos que los técnicos atiendan el aviso de forma definitiva. Seguimos pendientes del caso.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Seguimos pendientes de tu caso, la última reiteración continua pendiente de actuación. Escríbenos si los técnicos contactan contigo.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007


Seguimos a diario tu caso, en sistemas no consta la última reiteración pendiente de actuación por parte de los técnicos de la zona. Escríbenos si los técnicos contactan contigo.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007


Continuamos revisando tu caso a diarios, la última reclamación continua pendiente de actuación por parte de los técnicos de la zona.

 

Te informamos de cualquier novedad al respecto.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Seguimos revisando tu caso, verificamos que continua abierta la última reclamación para tu solicitud de planta externa, ¿Han contactado contigo los técnicos?

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

no

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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Hemos vuelto a pasar nota interna para que nos informen del estado de este caso.


Disculpa por las molestias.

 

Un saludo.

 

Alejandro



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Disculpa por la demora en contestar; seguimos pendientes de tu caso, ¿han contactado contigo los técnicos durantes estos días después de nuestra última reclamación?

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

No

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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Reiteramos el caso de nuevo, disculpa por las molestias.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

LLevamos varios días sin contactar contigo, ¿has recibido noticias por parte de los técnicos de la zona después de la última reclamación?

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

Llevamos varios días sin poder contactar contigo, por favor, escríbenos e informanos de la situación del caso para poder reclamarlo de nuevo si fuera necesario.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

Buenos días @Elena007

 

¿Se ha gestionado tu petición? LLevamos varias semanas sin recibir respuesta por tu parte, escríbenos y si es necesario reclamamos el caso de nuevo.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Soterrar cables

No

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