Traslado de linea

[0skar]

Buenas tardes, he solicitado el traslado de la linea a mi nuevo domicilio por motivos de trabajo, al cambiar de provincia me han cambiado de numero logicamente. El problema es que en mi nuevo domicilio ya me han instalado el teléfono y el  ADSL pero en el antiguo domicilio aún no me han dado de baja la linea y eso que he llamado varias veces para comunicarlo. ¿Como puedo hacer?

[achintilimiporladerecha]

Tienes que seguir insistiendo en el 1004, en dept. de calidad, pues sólo ellos pueden tramitar bajas

[0skar]

Llevo 4 dias llamandoles y lo unico que me dicen es: mañana ya se efectua el corte de la linea.....pero resulta que no, que la linea sigue activa. Ya he dejado el alquiler del domicilio y ahora me arriesgo a que los nuevos inquilinos utilicen mi linea...

[HelpDesk_Master]

Buenos días

 Mandame el número de teléfono de tu antiguo domicilio por MP ( mensaje privado) y lo comprobare.

     saludos

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

La lo tienes hecho, cuando quieres lo puedes probar llamando por teléfono.

[0skar]

Muchísimas gracias, ésto si que es eficacia!!!!

De todas formas, cuando me meto en MImovistar.es, me siguen apareciendo las dos lineas, ¿es normal?

[HelpDesk_Master]

Es normal hasta que la línea que te has dado de baja no se haga efectiva en nuestra base de datos.