¡Hola PosteEnMalEstado y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda solicitar tu petición, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (Dirección completa y exacta de tu solicitud, nombre de la persona - móvil de contacto, y si el poste a mover es de madera u homrigón).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola PosteEnMalEstado!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con tu solicitud. Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Veo que tu solicitud G1 sigue pendiente . Cualquier cambio, te voy avisando por aquí.
Disculpa las molestias.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Veo que tu solicitud G1 sigue pendiente, seguimos realizando el seguimiento de la misma.
Cualquier cambio o información adicional, te aviso por aquí.
Lamento los inconvenientes.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Veo que tu solicitud G1 se encuentra cerrada como Reclamación atendida.
Te agradecería que nos confirmes ¿si han contactado contigo? o ¿si esta solucionada tu solicitud G1?.
Estaré pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu solicitud haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte red fija.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Acabo de pasar nota nuevamente a mis compañeros de planta externa, con la información que nos indicas. Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Informarte que tu solicitud G1 sigue pendiente de planta exterior, estos trabajas por su complejidad suelen tardar más de lo normal.
Lamento los inconvenientes.
Saludos, Katyana.
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Hola PosteEnMalEstado,
continuamos realizando el seguimiento de la incidencia. Hasta la fecha sigue abierta y no hay nuevas anotaciones en la misma.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Informarte que tu solicitud G1 sigue pendiente. Cualquier cambio, te voy avisando por aquí.
Disculpa las molestias.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PosteEnMalEstado!
He comprobado que la incidencia esta pasada al departamento externo correspondiente.
Seguiremos pendiente de cualquier cambio al respecto.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola PosteEnMalEstado!
Seguiremos insistiendo que la empresa colaboradora lo pueda reparar en la mayor brevedad posible.
Disculpe la demora.
Un saludo.
Samuel
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Hola PosteEnMalEstado,
comprobamos que la incidencia ya está atendida y cerrada por lo que a partir de aquí no vamos a tener visibilidad de las gestiones dimanantes que queden pendientes.
Seguiremos dejando el hilo abierto hasta que nos confirmes que se ha resuelto.
Un saludo,
Víctor
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Hola PosteEnMalEstado,
Si, no se preocupe , voy a dejar el hilo abierto .
Estaré a la espera que me pueda informar.
Un saludo.
Samuel
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Hola @PosteEnMalEstado !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Al estar los partes de avería que pasamos a los técnicos cerrados, quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @PosteEnMalEstado !
Si seguimos sin recibir respuesta tendremos que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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Hola @PosteEnMalEstado !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al estar los partes de avería que pasamos a los técnicos cerrado, e indicarnos que aún no han contactado, hemos pasado un nuevo parte de avería , reclamando los trabajos a realizar y solicitando que contacten con vosotros.
Hacemos seguimiento, y ante cualquier información que nos aporten, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola PosteEnMalEstado,
continuamos realizando el seguimiento de la incidencia. Por el momento no hay nuevas anotaciones.
Si tienes cualquier novedad puedes postearlo aquí.
Un saludo,
Víctor
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Hola PosteEnMalEstado,
seguimos comprobando el estado de la incidencia. No hay novedades por el momento.
Un saludo,
Víctor
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Hola PosteEnMalEstado,
continuamos comprobando el estado de la incidencia que sigue en curso sin anotaciones para el cierre.
Un saludo,
Víctor
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