Varios afectados. Cables cortados. Denuncia conjunta.

[WWaldo1]

Llevamos varios días con los cables telefónicos cortados.

Nadie nos responde.

Hemos contactado con un servicio de abogados (Legálitas) y estamos preparando una denuncia conjunta. Os mantendré inforemados y os pasaré el modelo de denuncia para los que lo quieran utilizar.

Un saludo

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Si me pasas tu número de teléfono por mensaje privado, te reviso tu incidencia.

saludos

[WWaldo1]

Teléfonos de contacto enviados. 

Quedamos a la espera...

Un saludo.

[Escack]

Y seguimos sin línea. El 02 me contestaron por lo menos y me dijeron que era por corte de cable. Pero estamos así desde 28 de mayo. Es inaudito que en pleno s.XXI pase esto y se tenga a los usuarios tantos días sin servicio. Menos mal que los que sabemos del foro podemos obtener alguna respuesta porque lo que es en el 1002 nada de nada. Una locución automática y listo que ya se cansará el usuario de llamar al no tener respuesta. Una de las ventajas de estar con movistar es la asistencia técnica que siempre había sido un servicio. Pero esto?? INAUDITO.

[WWaldo1]

Tengo otro hilo con la forma de presentar la reclamación ante la compañía.

Más adelante os dejaré también los modelos de denuncia ante Consumo y ante Telecomunicaciones.

Como curiosidad te diré que, hace algún tiempo, por un problema parecido con Vodafone, me tuvieron que devolver facturas por un importe total de cerca de 500 €.

Un saludo  

[Escack]

Por fin ahora parece que ya funciona la línea del 28/04 al 03/05 sin servicio hasta hoy a las 18h. Cruzó los dedos para que aguante.

[jdr2001]

Estoy en la misma situación que vosotros aquí en Terrassa (Barcelona), sin línea y sin adsl, son cuatro días ya sin solución. Por mucho que llame al servicio tecnico 1002 y 1004 para reiterar la anomalia causada sigue sin solución. La situación se vuelve insostenible y Movistar no ofrece ninguna solución efectiva.  ahora mismo estoy conectado mediante el modem del USB del movil de forma muy limitada .Saludos a todos,

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Si me pasas tu número de teléfono por mensaje privado, me informo de tu incidencia.

saludos