aprovisionar fijo en ont huawei hg8240h de movistar

[imontesp]

Hola buenos dias a todos. Primero darlos las gracias a todos los que haceis esta comunidad posible. Tengo un problema y queria ayuda para ver si tiene solucion. Quiero cambiar el router miltrastar negro de doa antenas que me suministro movistar por un asus. Lo tengo todo cinfigurado y funciona menos el teléfono. A ver si alguno de los tecnicos podria aprovisionar el telefono directamente a la ont hg8240h que tengo y asi poder jubilar el mistrastar. Si hace falta mandar datos por privado no dudeis en pedirlos. Gracias y un saludo.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame el número de teléfono por un privado  y te lo realizo. Tambien te informo que tienes que cambiar la salida de voz ( RJ11) a la ONT.

Saludos

[imontesp · Accepted solution]

Ya esta arreglado. Gracias a los magnificos técnicos de esta comunidad.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @piroxi :

Vemos que la incidencia que te abrimos esta cerrada no te han podido localizar, si no has podido solucionarlo por otras vias nos los indicas y volveremos a pasar la incidencia, eso si facilítanos un horario de contacto.

Saludos.Ascen.

[piroxi]

Hola buenas tardes!

Está cerrada por que Movistar la ha resuelto (contactaron conmigo).

Todo correcto.

Pueden volver a contactar conmigo en cualquier horario (bien es cierto que tenia otra llamada perdida del 1002)

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @piroxi


Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido  dar un nuevo aviso con nº 035358 , para que se pongan en contacto contigo .


Saludos ;  Antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @piroxi

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, y has dado el Hilo por resuelto.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Saludos ; Antonio