Hola @FranSedes, bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Si eres tan amable envíanos un privado (Pincha aquí) con la información que te ponemos abajo para poder ayudarte lo máximo posible.
- Dirección exacta de la solicitud (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto
Un saludo
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes@FranSedes
Te pedimos disculpas por la demora en responder. Con los datos recibidos por privado, nos consta que ya está notificado al departamento de planta externa para que vayan lo antes posible a tramitarlo.
Hacemos seguimiento de la solicitud, y a medida que nos vayan aportando datos al respecto, te lo comunicamos.
Un saludo
Nacho.
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Hola @FranSedes
Lamentamos los inconvenientes ocasionadas y la demora. Comprobamos que la petición que hemos realizado a planta externa se encuentra asignada a la entidad colaboradora, pero debido al tiempo trascurrido, lo hemos reclamado para que nos aporten más información sobre el estado de la petición. Te pedimos disculpas por esta situación.
Un saludo. Griselda.
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Buenas tardes @FranSedes
Disculpa la demora en responder.
Comprobamos que el boletín de solicitud aparece ya cerrado, ¿nos puedes confirmar si está ya todo correcto?.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @FranSedes
Nos alegramos de que ya esté solucionado.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
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