Hola,
Si tengo el domo en alquiler (pago unos 3€ al mes) si esta estropeado entiendo que me lo cambian sin coste?? como se solicita? llame al 1004 y me dijeron que para esto tienen q enviar un tecnico y que me cobran 50€!! no lo veo muy normal....
Gracias por vuestra ayuda.
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Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro a ver que tipo de contrato tienes.
saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Yo entiendo que pagas una cuota por el alquiler del terminal, por lo que el cambio debe ser gratuito. No obstante, para las incidencias técnicas el número a marcar es el 1002, y no el 1004.
Saludos