no puedo acceder a velocidad adsl

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no puedo acceder a velocidad adsl

Cuando intento hacer un test de velocidad desde mi linea, me sale el siguiente mensaje.

 

Error: 

Por favor realice su medida desde la línea que tiene contratada con Telefónica.

 

a que se debe esto?. Me acabo de dar de alta en Movistar Fusion, sera por ello?.

 

tambien cuando intento acceder a Mi Movistar apps, medice que la red no reconoce mi numero de telefono, o no me da datos de mi telefono. Coincide así mismo con el alta en movistar Fusion, alta por la que he esperado 12 dias desde que inicie gestiones el día 1 de Octubre, cada día surgian problemas con la misma.

 

Gracias y quedo a vuestra respuesta

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