red caida en Rivas Vaciamadrid

[srmsrm]

Somos varios vecinos a los que no no funciona ni el fijo,ni internet ni la tv.

Hace poco tuvimos una caída de la red y pensamos que puede haber pasado ahora lo mismo.

¿Podrían confirmarnos la incidencia y a que se debe?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @srmsrm,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[srmsrm]

Gracias Ana
Te los he mandado

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @srmsrm,

Te informo que existe una incidencia masiva en tu zona, está detectada y tratando de resolverse lo antes posible.

Saludos

Ana

[srmsrm]

---

@Técnico.Global-Movistar@  ha escrito:

Hola @srmsrm,

Te informo que existe una incidencia masiva en tu zona, está detectada y tratando de resolverse lo antes posible.

Saludos

Ana

---

Hola.cuando se resolverá la incidencia?

[srmsrm]

Llevamos 3 días con la incidencia.podrian decirme que pasa y cuando se arreglará?

[Javim-Movistar]

Hola srmsrm.

La incidencia sigue pendiente de Planta Exterior que está trabajando en la recuperación

del corte de fibra que da servicio a la CTO. 

Saludos.

[srmsrm]

gracias. ¿y cuando se estima que estara arreglado?

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola srmsrm.

La incidencia ya está solucionada. Cuando puedas comprueba que ya funciona.

Saludos.