ruido en la linea constactemente,como arena a frito y trasteo

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a pesar de venir el tecnico a comprobarlo y cambiarme el par,sigo con ruido en la linea,no encontro mi ptr devido a que es un edificio nuevo,pero yo encontre en un armario de la escalera ,que ni,siquiera miro una regleta de conecciones,el tecnico me comenta que comunique la incidencia tecnica a la escalera por que no puede hacer nada.que sera una mala coneccion del edificio,pero ningun vecino mas tiene este problema,me pueden ayudar por favor,e informarme si es obligacion de telefonica arreglarme la coneccion,ya que esta es fuera de mi piso,gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

 Pasame tu número de teléfono por MP ( menaje privado) y te compruebo la línea y si es necesario se registra una incidencia para que pasen a arreglártela.

 saludos

[galeria3 · Accepted solution]

ruido solucionado,mala coneccion en el ptr,precio 60euros mas iva.