Buenos días.
Revisando la app de Mi Movistar tras la última actualización, vi en el registro de sesiones que tenía una abierta el día 24-04-2020 a las 13:04 llamada "iPhone de Victor TdE".
Ya he cerrado dicha sesión y cambiado mi contraseña, pero me gustaría saber si se puede obtener algo más de información al respecto.
Muchas gracias.
Un saludo.
hola zlinxwired,
nosotros, sin tener el registro del acceso no autorizado, en el que tendríamos una dirección IP pública y la hora exacta, no podemos analizar la intrusión.
En caso de que, en alguna otra ocasión y en cualquier dispositivo o aplicación, observes algún abuso, para notificarlo debes enviar el log o registro del incidente a la dirección nemesys@telefonica.es
Por lo demás has hecho lo correcto protegiendo tu cuenta.
Saludos,
Puedes notificarnos cualquier aviso o fraude a través de nemesys@telefonica.es, abuse@movistar.es o en el formulario Némesys
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+.
Cómo podría sacar ese log, porque sólo tengo un apartado en la app que me da la fecha, la hora y el nombre del dispositivo...
Muchas gracias.
Un saludo.
hola de nuevo,
Lo siento, sinceramente no sé si se puede obtener esa información, ni cómo se haría (acabo de probar en mi app y tampoco lo he visto) pregunta a los compañeros de soporte técnico de banda ancha, aquí en la misma Comunidad Movistar,
saludos,
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